
Milloin ovellesi viimeksi ilmestyi kukkalähetys? Jos siitä on jo pitkä aika, voisit ehkä vihjata ystävillesi, että pidät kovasti kukista. On kuitenkin olemassa luovempiakin keinoja saada kukkalähetys saapumaan kotiisi.
Voit etsiä nettikasinon, joka pitää kanta-asiakkaistaan erityisen hyvää huolta. Parhailta kasinoilta saa parhaat bonukset, ja kaikkein upeimmat edut kuuluvat VIP-asiakkaille. VIP-klubien jäsenten kerrotaan jopa saaneen kasinolta kukkia syntymäpäivän kunniaksi.
Kasinon kanta-asiakkaaksi ryhtyminen on järkevää, sillä uskollisten pelaajien edut ovat usein parempia kuin uusien asiakkaiden tervetuliaisbonukset. Lisäksi saat edut käyttöösi helpommin, sillä sinun ei tarvitse juosta bonusten perässä kasinolta toiselle.
Tässä artikkelissa tutustumme kasinoiden uskollisuusohjelmiin ja VIP-klubeihin käyttäen esimerkkeinä tämän hetken suosituimpia pelipaikkoja. Selvitämme myös, millaisia etuja Veikkauskortilla saa. Lopuksi pohdimme kanta-asiakasohjelmien mielekkyyttä asiakkaan näkökulmasta.
Nettikasinoiden uskollisuusohjelmat
Useimmilla kasinoilla kaikki asiakkaat pääsevät automaattisesti mukaan uskollisuusohjelmaan. Mitä enemmän pelaat, sitä enemmän etuja saat.
Yksi tämän hetken parhaista kasinoista on Viron lisenssillä toimiva Kanuuna. Sen uskollisuusohjelma on hyvin yksinkertainen. Kun pelaat kasinon pelejä, keräät samalla omaa Kanuuna-mittariasi täyteen.
Kanuuna-mittarista näet, milloin uskollisuusohjelman seuraava taso on täynnä. Saat jokaisesta tasonoususta palkinnoksi ilmaiskierroksia, jotka saat käyttää Kanuunan kolikkopeleissä. Live Casinon pelit, pöytäpelit ja videopokerit eivät valitettavasti kuulu tarjouksen piiriin.
Kanuunan uskollisuusohjelman paras puoli on se, että käyttämäsi panokset huomioidaan ilmaiskierrosten arvossa. Jos olet pelannut minimipanosta suuremmilla panoksilla, myös saamasi ilmaiskierrokset ovat tavallista arvokkaampia. Näin ollen voit saada suuriakin voittoja, jotka ovat Viron lisenssin ansiosta täysin verovapaita.
Kasinoiden VIP-ohjelmat
Monilla kasinoilla on kaikille avoimen uskollisuusohjelman lisäksi myös VIP-klubi, jonka jäseniksi kutsutaan vain aktiivisimmat pelaajat. VIP-ohjelmissa on tyypillisesti useita eri tasoja, jotta pelaajilla riittää motivaatiota tavoitella entistä parempia etuja pelaamalla enemmän.
Esimerkiksi Mammonakasinolla on nelitasoinen VIP-ohjelma:
- Pronssi: VIP-palkintoja ja muita tarjouksia säännöllisesti
- Hopea: VIP-palkintoja ja pelitottumustesi mukaan räätälöityjä tarjouksia
- Kulta: VIP-palkintoja, henkilökohtaisia tarjouksia ja personoituja lahjoja
- Platina: Kaikkia edellä mainittuja etuja sekä pääsy yksityistilaisuuksiin
Lisäksi Mammonakasinon VIP-asiakkaat saavat kutsuja turnauksiin, joissa voi voittaa valtavia rahapalkintoja.
VIP-palkintojen arvo luonnollisesti kasvaa tasolta toiselle noustessa, joten Platinatason pelaajat saavat jäsenyydestään todella arvokkaita etuja.
Veikkauskortilla saatavat edut
Vastuullisuussääntöjensä vuoksi Veikkaus ei saa tarjota asiakkailleen ilmaista pelirahaa, ilmaiskierroksia tai muita kasinobonuksia. Siksi Veikkauksen Etuasiakasohjelma perustuu pitkälti ilmaisten pääsylippujen jakamiseen.
Edut vaihtuvat tiheään tahtiin, mutta tässä pari esimerkkiä tämänhetkisistä lipputarjouksista:
- Kaveri maksutta mukaan bändien keikoille
- Golfaamaan kaksi yhden hinnalla
- Kaksi yhden hinnalla Helmareiden tai Pikkuhuuhkajien otteluun
- Maanantaisin kaksi yhden hinnalla Urheilun ja liikunnan kulttuurikeskus Tahtoon
Lisäksi etuasiakkaat voivat katsella huippumatseja Veikkaus-TV:stä ja lukea Veikkauksen asiakaslehteä. Kannattaa myös osallistua erilaisten tuotteiden ja lahjakorttien arvontoihin, joita Veikkaus järjestää säännöllisesti.
Kanta-asiakkaat saavat parempaa palvelua
Nettikasinoiden VIP-asiakkaat saavat yleensä parempaa asiakaspalvelua kuin ensikertalaiset tai vain satunnaisesti pelaavat. Esimerkiksi äsken mainitulla Mammonakasinolla VIP-pelaajat saavat Hopeatasosta lähtien oman tilinhoitajan, jonka avustuksella kotiutukset hoituvat nopeammin.
Eksklusiivinen asiakastuki on tavoittelemisen arvoinen etu, sillä sen ansainneet asiakkaat saavat unohtaa live-chatissa jonottamisen. Platinatason henkilökohtainen VIP Concierge pitää huolen siitä, että kaikki käytännön asiat sujuvat saumattomasti.
Kanta-asiakasohjelmien varjopuolet
Niin houkuttelevilta kuin kanta-asiakasohjelmien edut vaikuttavatkin, ne eivät välttämättä ole asiakkaan kannalta pelkästään hyvä asia. Jos kasino käyttää kaiken energiansa VIP-pelaajien hemmottelemiseen, tavalliset asiakkaat jäävät väkisinkin lapsipuolen asemaan. Eikö jokaisen asiakkaan pitäisi saada laadukasta palvelua ja nopeat kotiutukset ilman turhia viivästyksiä?
Lisäksi on muistettava se, että kanta-asiakasohjelmien rahoitus tulee aina asiakkailta. Loppujen lopuksi asiakas siis maksaa myös saamansa edut. Auli Viitala kirjoittaa tästä erittäin osuvasti Ylen sivustolla julkaistussa kolumnissaan.
Viitalan mielestä kanta-asiakasedut ovat pelkkä silmänkääntötemppu, joista ei todellisuudessa ole asiakkaille mitään hyötyä. Jos kanta-asiakasohjelmia ei olisi, saisimme tarvitsemamme tuotteet ja palvelut halvemmalla. Tämä näkökanta on hyvä pitää mielessä myös kasinoiden uskollisuusohjelmien laatua arvioidessa.
Yhteenveto
Nettikasinoiden uskolliset asiakkaat saavat yleensä parempia bonuksia kuin satunnaisesti pelaavat. Kanta-asiakasohjelmissa noustaan usein tasolta toiselle, ja ylimmillä tasoilla tarjolla on jo todella houkuttelevia etuja. Etenkin henkilökohtaiset bonukset ovat haluttuja, koska ne räätälöidään pelaajan omien pelitapojen mukaan.
Kasinoilla on myös VIP-klubeja, jotka on tarkoitettu erittäin aktiivisille pelaajille. VIP-asiakkaat saavat säännöllisin väliajoin bonuksia, ilmaiskierroksia ja muita etuja.
Monilla kasinoilla VIP-pelaajat saavat parempaa asiakaspalvelua kuin muut. Lisäksi kasinot muistavat parhaita asiakkaitaan syntymäpäivälahjoilla tai kukkalähetyksillä.
Olisi mukavaa, jos useammatkin kasinot ottaisivat tavakseen lähettää asiakkailleen kukkia. Onhan nettikasinoilla ja kukkien ystävillä ainakin yksi yhteinen kiinnostuksen kohde, nimittäin mehiläiset. Puutarhurit houkuttelevat niitä pihoilleen pölyttämään kasvejaan, ja kasinot etsivät kokoelmiinsa mehiläisteemaisia pelejä.